Social Media

Für Vereine und Unternehmen

Version 1.1 — 13.04.2013

Dieses Werk (ausgenommen Logos und Comics von Randall Munroe) steht unter einer
Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 Unported Lizenz.

Persönlicher Hintergrund

Seit 1998 eigene Websites
2004-2008 Studium zum Dipl. Media System Designer (FH)
Seit 2004 selbständiger IT-Dienstleister und Software-Entwickler
Social Media als Handwerkszeug, nicht als Selbstzweck
Vereinstätigkeit im CCCMZ e.V. und TZO e.V.

Definition

Social Media bezeichnen digitale Medien und Technologien (vgl. Social Software), die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Wikipedia

→ Kernelement ist der Austausch. Es muss den Teilnahmern die Möglichkeit geboten sein, selbst zum Sender zu werden.

Facebook

Über Facebook

Gegründet: 2004 in den USA
Über 1 Mrd aktive Benutzer (2012)
Allround-Talent, das quasi alles abdeckt, was Andere bieten
Seit 2012 börsennotiert
Eigentlich ein Komplexes Ökosystem
Facebook-Accounts sind immer für natürliche Personen, Firmen müssen Pages verwenden
Vokabular: Profil, Page/Seite, Like, Kommentar, Teilen, Timeline, Stream

Beispiel: Tanz-Zentrum Odenwald

Ankündung diverser Veranstaltungen auch als FB-Event
Einzelne Bilder im Nachgang auf Facebook, mit Hinweis auf die Website (wo alle Bilder gezeigt werden)
Mediengerechte Zusatzinhalte (nur FB, nicht auf eigener Website)
- Tanzvideos
- Lokale Tanzmöglichkeiten, auch wenn es keine eigenen sind
Vereinzelt auch bezahlte "hervorgehobene Inhalte"
Zum Start der Tanzkurse im Herbst lokal begrenzte Werbeanzeige

http://www.facebook.com/TanzZentrumOdenwald

Nutzen für Firmen und Vereine

Die schiere Größe macht es quasi unausweichlich
Seiten / Pages, vergleichbar mit Profilen
Seiten sind allerdings immer öffentlich
Pflegbar für mehrere Moderatoren
"Veranstaltungen" sind ein interessantes Ankündigungswerkzeug
Erweiterbar mit Apps
Einfache Erstellung von Werbeanzeigen
Werbe-Coupons (relativ neu)
Alle Facebook-Mitglieder können Kommentare und Likes hinterlassen, an die Pinnwand schreiben oder Inhalte "teilen"

Mögliche Probleme

Impressum-Pflicht auch für FB-Pages
Eine gewisse "Müdigkeit" setzt ein
FB ist relativ undurchsichtig und willkürlich im Anzeigen der Beiträge
Einige der Kritikpunkte (Privatsphäre) greifen für Vereine/Firmen nur indirekt
- Datensammelei
- Einfluss auf Credit-Scores
- Schwierige Abschätzung, wer die Daten im Hintergrund erhält
Facebook-Imageschaden kann auch auf die eigene "Marke" ausstrahlen. Facebook ist oft negativ in den Schlagzeilen
- Zensur-Vorwurf: Domian-Papstkritik, Schwanzhund, Badenixe
- Zankapfel aller DSB und Verbraucherschützer
- Paradebeispiel der Datenkraken
- Zusammenarbeit mit diversen Geheimdiensten
Moderatoren der Facebook-Seite müssen selbst natürlich einen Account haben.

Twitter

Über Twitter

Gegründet 2006 in den USA
Spezialisiert auf Kurznachrichten
ca. 200 Mio. Aktive Benutzer (2013)
Sehr einfaches Gesamtsystem
Von Tag 1 auf mobil getrimmt
Accounts können Personen, Firmen, Firmenteile, Projekte oder Automatismen repräsentieren
Vokabular: Tweets, Retweets, Hashtags, Follower, Follow-Friday

Beispiel: @CCCMZ

Ankündigungen
Interessenrelevante Tagesnachrichten (IT, Politik)
Mitglieder Retweeten
Angrenzende Vereine Retweeten
Antworten auf direkte Fragen

https://twitter.com/cccmz

Beispiel: @RailsGirls_FFM

Im Vorfeld: Werbung, Fragen beantworten
Während der Veranstaltung: Personen zusammenbringen, Links verteilen, Außenwelt "reinholen"
Nach der Veranstaltung: Medienecho kanalisieren, Eigene Nachbereitung verteilen

https://twitter.com/RailsGirls_FFM

Nutzen für Firmen und Vereine

Schneller Kommunikationsweg
Hashtags geeignet um interessensähnliche Personen zusammenzubringen (Veranstaltung oder ähnliches)
Für kurze, kurz relevante Themen perfekt (Terminänderung auf Konferenz)
Aktionen kurzfristig ankündigen

Mögliche Probleme

Gewisse Nische. Es ist einfach, negativ aufzufallen

(Diese Info braucht kein Mensch)
Als alleiniges Kommunikationsmittel ungeeignet
Verkürzung behindert thematische Diskussionen

Xing

Über Xing

Gegründet 2003 in Deutschland
12 Mio Mitglieder (2012, ein Großteil aus Deutschland)
Spezialisiert auf Businesskontakte
Besonders im Medien- und Technologiesektor viele Head-Hunter
Einnahmen unter Anderem durch Pro-Accounts und Firmenprofile
Accounts sind immer natürliche Personen, es gibt noch Firmenprofile und Gruppen

Beispiel: h_da Gruppe

Geschlossene Gruppe (Mitglieder werden von Moderatoren bestätigt)
Foren für Jobs/Projekte, Alumnitreffen, Events, Links, Neuigkeiten rund um den Campus
Newsletter In wirklichkeit nie verwendet
Events, z.B. Einladungen zum monatlichen Media Monday